Voir ci-dessous pour les informations concernant les FAQs.

Une FAQ est une liste de questions fréquemment posées et de réponses sur un sujet particulier.

Question LE SITE FIGHTBACKSTORIES EST-IL SÉCURISÉ ?
RéponseOui, notre site est entièrement sécurisé…, notre partenaire bancaire …. Garantit également la sécurisation de tous les paiements effectués sur fightbackstories.com et respectons la confidentialité de vos informations personnelles.
Question COMBIEN DE TEMPS VA METTRE MA COMMANDE POUR ARRIVER CHEZ MOI ?
RéponseEn règle générale, une commande vous parviendra dans les 10 jours ouvrés. (Reportez-vous systématiquement sur la fiche du produit que vous commandez pour plus d’informations)
Question QUE PUIS-JE FAIRE SI LES PRODUITS QUE J'AI COMMANDÉS NE SONT TOUJOURS PAS ARRIVÉS ?
RéponseVous pouvez nous contacter via le formulaire de contact  un chargé de Clientèle répondra à vos questions du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Question J'AI DES PROBLÈMES POUR COMMANDER EN LIGNE, QUI DOIS-JE CONTACTER ?
RéponsePour tout problème de commande en ligne, contactez le Webmaster : …. Une réponse vous sera donnée dans les 24h !
Question PUIS-JE CHANGER LA COMMANDE QUE J'AI EFFECTUÉE ?
RéponseVous pouvez changer votre commande à condition qu’elle n’ait pas été préparée et expédiée. Faites nous un mail au contact@fightbackstories.com pour un problème de cet ordre.
Question PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
RéponseVous pouvez annuler votre commande si elle n’a pas été préparée ou expédiée, faites nous un mail à ….  Au.  Sinon, vous pouvez nous retourner le produit une fois reçu (Délai de rétractation : 7 jours) à cette adresse :

133 rue Falguière, 75015 Paris

Indiquez l’objet du retour ainsi que vos coordonnées de commande (sans quoi le remboursement ne pourra se faire) et nous vous enverrons un chèque.

Question J'AI PASSÉ COMMANDE DEUX OU PLUSIEURS FOIS SANS LE VOULOIR, COMMENT FAIRE ?
RéponseContactez le webmaster du site à cette adresse en indiquant votre erreur : contact@fightbackstories.com
Question JE N'AI PAS REÇU DE MAIL DE CONFIRMATION POUR MA COMMANDE OU MON COMPTE CLIENT, COMMENT FAIRE ?
RéponseContactez le webmaster du site qui vérifiera les données de votre compte client : webmaster@fightbackstories.com
Question JE NE TROUVE PAS L'ARTICLE QUE JE CHERCHE SUR VOTRE SITE, AVEZ-VOUS UNE SOLUTION ?
RéponseContactez-nous par mail : contact@fightbackstories.com . Notre catalogue est mis à jour régulièrement, nous pourrons peut-être vous renseigner sur une entrée de produit future.
Question J'AI DES PROBLÈMES DE CONNEXION, QUE DOIS-JE FAIRE ?
RéponseNotre boutique est compatible avec la plupart des navigateurs Internet. Cependant il se peut que vous ayez souscris à un antivirus puissant qui empêche la connexion sur notre site. En cas de persistance du problème, contactez-nous : contact@fightbackstories.com .
Question QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS PAR VOTRE SITE ?
RéponseLes frais de livraison sont indiqués systématiquement au moment de la confirmation de votre commande. Vous pouvez aussi vous reporter à la section : Livraisons et retours
Question J'AI REÇU DES PRODUITS QUI NE CORRESPONDENT PAS À MA COMMANDE, COMMENT FAIRE ?
RéponseVous pouvez vous reporter à la section : Livraisons et retours